Wij zien dat u een adblocker gebruikt waardoor sommige functies van Luxemerkkleding.nl niet naar behoren werken. Hierdoor kan het zijn dat u niet de volledige ervaring van Luxemerkkleding.nl op kan doen. Wilt u een uitzondering maken voor Luxemerkkleding.nl?

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Om jouw vragen zo goed en makkelijk mogelijk te beantwoorden zijn de veel gestelde vragen in drie verschillende onderwerpen opgedeeld.

Algemeen Luxemerkkleding.nl

  • Welke producten zijn geschikt om te verkopen op Luxemerkkleding.nl?
    • Alleen kleding, schoenen en accessoires van kwaliteit.
    • Uitsluitend designer merken.
    • Kleding, schoenen en accessoires welke netjes worden afgeleverd.
  • Welke producten zijn niet geschikt om te verkopen op Luxemerkkleding.nl?
    • Vieze en of ongewassen kleding en schoenen.
    • Panty’s, lingerie, sokken.
    • Nep of namaak kleding / schoenen / accessoires.
  • Hoe maak je goede foto's?

    Om te komen tot een succesvolle verkoop is het gebruik van goede foto’s belangrijk. Het advies om hierbij de volgende aandachtspunten in acht te nemen:

    • Maak foto’s met natuurlijk licht.
    • Kies een neutrale achtergrond.
    • Zet het product centraal op de foto.
    • Voeg foto’s toe waarop het product wordt gedragen.
  • Waarvan moet ik foto’s plaatsen?

    Om te komen tot een snelle en succesvolle verkoop adviseren wij je om een foto te plaatsen van:

    • Het aangeboden product (indien mogelijk de voor- en achterkant).
    • Het merk/label van het product.
    • Indien aanwezig het echtheidscertificaat (en/of originele verpakking).
    • Indien aanwezig de aanschafnota (of kopie bankafschrift).
    • Indien aanwezig noemenswaardige gebruikssporen of gebreken.
  • Hoe lang wordt een advertentie (product) getoond op Luxemerkkleding.nl?
    Je hebt de keuze in advertentieduur van 4, 8 of 16 weken. Na deze periode zal de advertentie niet automatisch worden verlengd. Je zal een week en één dag voordat de advertentie afloopt een e-mail ontvangen met de optie om de advertentie te verlengen. Tevens kun je de advertentie te allen tijde verlengen.
  • Hoe weet ik of het aangeboden product echt is?

    Luxemerkkleding.nl kan nooit garanderen dat het aangeboden product echt is. Wel doen wij alles wat in onze macht ligt om te voorkomen dat nagemaakte merkproducten op Luxemerkkleding.nl worden aangeboden. Als bewijs van echtheid vragen wij de verkoper om duidelijke foto’s bij te voegen van o.a. het product, echtheidscertificaat, bon van aanschaf of bankafschrift en originele verpakking. Indien een verkoper toch nagemaakte producten aanbiedt op Luxemerkkleding.nl, dan kan dat leiden tot een of meer van de volgende acties:

    • De advertentie wordt verwijderd (zonder teruggave van het advertentietarief).
    • De account kan worden beëindigd.
    • De gegevens van de verkoper kunnen worden doorgegeven aan justitie.
  • Hoe snel worden de producten verkocht op Luxemerkkleding.nl?
    Dit is afhankelijk van meerdere factoren en daarom niet aan te geven in een termijn. De snelheid wordt o.a. bepaald door het merk of designer, conditie van het product, vraag naar het product, kwaliteit van de omschrijving en aangeboden foto’s. Je kunt de verkoopsnelheid ook vergroten door gebruik te maken van de aangeboden promotie mogelijkheden. Klik hier voor de promotiekansen.
  • Welke producten kan ik verkopen op Luxemerkkleding.nl?
    Op Luxemerkkleding.nl worden authentieke exclusieve tweedehands merk- & designer kleding, schoenen en accessoires van zowel vrouw, man en kind aangeboden. De artikelen die te koop worden aangeboden op Luxemerkkleding.nl, moeten voorkomen in de lijst van merken/designers die wij hanteren. Bij uitzondering accepteren we ook producten van andere merken/designers, zoals die van nieuwe opkomende merken. In dit geval kan als merk ‘’andere merken’’ worden geselecteerd.
  • Hoe kan ik mijn maat bepalen?
    Kledingmaten verschillen. Er worden andere kledingmaateenheden gebruikt in verschillende landen. Om een matentabel te zien kun je klikken op dames, heren, jongens of meisjes.
  • Hoe kom ik tot een juiste vraagprijs voor mijn aangeboden product?
    Voor het vaststellen van de vraagprijs moet worden gekeken naar o.a. het merk of designer van het product, populariteit van het product/merk, conditie en leeftijd van het product. Ook de mate van aanbod van soortgelijke producten speelt een rol. Uiteindelijk bepaal je zelf het (minimale) bedrag dat je wilt ontvangen voor jouw aangeboden product.
  • Wat kost het aanbieden van een product op Luxemerkkleding.nl?
    Klik op de categorie voor een weergave van de kosten dames, heren, jongens of meisjes.
  • Hoe kan ik mijn aangeboden product extra promoten?

    Je kunt gebruik maken van de volgende promotiemogelijkheden om uw product extra onder de aandacht te brengen:

    Spotlight: Spotlight-advertenties worden op de voorpagina van Luxemerkkleding.nl getoond. Deze advertenties vallen het meest op en hebben daardoor een goede verkoopkans. Er worden maximaal 30 advertenties getoond (wisselend).

    Top: Top-advertenties worden bovenaan in de categorielijsten getoond (maximaal 3).

    Urgent: Met urgent kun je aangeven dat je jouw producten snel wilt verkopen.

    Klik hier voor een overzicht van de promotie prijzen.

  • Contact met Luxemerkkleding.nl
    Om gemakkelijk en snel contact te krijgen met Luxemerkkleding.nl verwijzen wij je naar het contactformulier.
  • Waar kan ik mijn gebruikersgegevens wijzigen?
    Jouw gebruikersgegevens, zoals bijv. naam, woonplaats en telefoonnummer, kun je wijzigen bij "Mijn LMK" onder "Mijn profiel".
  • Hoe kan ik mijn gebruikersprofiel op Luxemerkkleding.nl verwijderen?
    Deze mogelijkheid wordt geboden bij "Mijn LMK" onder "Mijn profiel".
  • Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
    Deze mogelijkheid wordt geboden bij "Mijn LMK" onder "Mijn profiel".
  • Hoe kan ik een advertentie als favoriet markeren?

    Dit is op twee verschillende manieren mogelijk:

    • Bij het zoeken naar een advertentie staat rechts een ster, klik je daar op dan wordt de advertentie als favoriet gemarkeerd.
    • Bij het tonen van een advertentie staat rechtsboven in de advertentie een ster, klik je daar op dan wordt de advertentie als favoriet gemarkeerd.

    Indien het markeren als favoriet goed is gegaan dan is deze ster rood, en staat de advertentie bij “Favoriete advertenties”.

  • Welke persoonlijke gegevens van mij zijn voor andere gebruikers zichtbaar?
    Andere leden zien jouw gebruikersnaam en eventueel voor- en achternaam indien geen gebruikersnaam opgegeven. Tevens wordt jouw telefoonnummer getoond bij de advertentie.
  • Ik ben ingelogd via mijn social media toch wil ik ook in kunnen loggen met mijn e-mailadres.

    Om dit te kunnen realiseren moet je de volgende stappen nemen:

    • Bekijk op welk e-mailadres jouw social media account is geregistreerd.
    • Klik in jouw profiel op 'Wijzig uw wachtwoord'.
    • Vul hier een nieuw wachtwoord in.
    • Het is nu mogelijk om met dit wachtwoord via jouw e-mailadres in te loggen.
  • Meer informatie over dames maten.

    Meer informatie over heren maten.

    Meer informatie over jongens maten.

    Meer informatie over meisjes maten.

    Meer informatie over dames prijzen.

    Meer informatie over heren prijzen.

    Meer informatie over jongens prijzen.

    Meer informatie over meisjes prijzen.

    Meer informatie over promoties

    Spotlight

    Spotlight-advertenties worden op de voorpagina van Luxemerkkleding.nl getoond. Deze advertenties vallen het meest op en hebben daardoor een goede verkoopkans. Er worden maximaal 30 advertenties getoond (wisselend).

    Top

    Top-advertenties worden bovenaan in de categorielijsten getoond (maximaal 3).

    Urgent

    Met urgent kun je aangeven dat je jouw producten wilt verkopen.

    Meer informatie over promotie prijzen.

Verkoper Luxemerkkleding.nl

  • Hoe werkt het verkopen op Luxemerkkleding.nl?

    De verkoper betaald een eenmalig bedrag voor het plaatsen van een advertentie aan Luxemerkkleding.nl. De advertentie wordt na betaling direct op Luxemerkkleding.nl geplaatst, waarna de verkoper en koper zelf de koop tot stand brengen.

    De koper kan zijn interesse tonen door het bedrag te bieden wat bij de advertentie is aangegeven. Deze interesse kan hij kenbaar maken door telefonisch contact op te nemen met de verkoper, danwel een bod te doen via de chatfuntie die wordt aangeboden binnen Luxemerkkleding.nl. Ook kan de koper gebruik maken van de chatfunctie om te vragen wat de verkoper minimaal voor het product wil ontvangen. Door middel van de chatfunctie kunnen koper en verkoper de koop verder tot stand brengen. Deze chatfunctie wordt geboden bij de advertentie onder de link "contact opnemen met …". Overigens krijgt de verkoper een mail in zijn mailbox, indien een vraag of boodschap is verzonden aan de verkoper via de chatfunctie.

    Luxemerkkleding.nl zal geen extra commissiekosten in rekening brengen bij koper of verkoper wanneer het product is verkocht.

  • Hoe kan ik mijn advertentie betalen die ik plaats bij Luxemerkkleding.nl?
    Om bij Luxemerkkleding.nl een advertentie te plaatsen kun je gebruik maken van iDEAL.
  • Hoe voeg ik als verkoper een product toe op Luxemerkkleding.nl?

    Om een advertentie te plaatsen moet je een account hebben en ingelogd zijn. Zodra je ingelogd bent staat er rechtsboven een knop met de tekst ‘Plaats advertentie’.

    Als eerste moet er gekozen worden onder welke categorie jouw product valt. Heb je een juiste categorie gekozen met eventuele subcategorieën klik dan op doorgaan. Om een zo volledig mogelijke advertentie te kunnen opstellen dient je de volgende velden in te vullen:

    • Locatie waar het product zich bevindt
    • Advertentie titel
    • Beschrijving
    • Productspecificaties
    • Afbeelding(en)
    • Vraagprijs
    • Eventuele promoties
    • Zichtbaarheidsduur
    • Telefoonnummer (indien gewenst)

    Klik op advertentie bewaren & controleren als alle velden ingevuld zijn. Controleer de velden en klik op volgende. Nu krijg je een voorbeeld van hoe de advertentie eruit zal zien. Kom je toch nog achter een fout dan is het mogelijk om de advertentie te wijzigen, klik hiervoor op de knop Advertentie wijzigen. Ben je tevreden met de advertentie klik dan op de knop "Naar betalen".

    Hier zie je een overzicht met gemaakte kosten voor deze advertentie. Klik op de knop "Betalen met iDEAL". Doorloop nu alle stappen en jouw advertentie is zichtbaar voor andere gebruikers.

    Liever uitleg via een video? Dat kan!

  • Ik heb iets verkocht, wat nu?
    Het verkopen van het product loopt rechtstreeks via de verkoper en koper. Dit geldt ook voor de overdracht van het product door middel van verzending of ophalen.
  • Hoe kan ik mijn aangeboden product het beste omschrijven?
    In de omschrijving moeten de belangrijkste kenmerken van het product worden beschreven. Denk hierbij aan het merk, de conditie, soort product. Ook dienen noemenswaardige gebruikssporen of gebreken in de omschrijving te worden vermeld.
  • Kan ik mijn advertentiegegevens na het plaatsen bewerken, foto's toevoegen of wijzigen?
    Ja, na het plaatsen kun je de advertentie wijzigen. Ook kunnen foto’s worden gewijzigd, verwijderd of toegevoegd. Deze mogelijkheid wordt geboden bij "Mijn LMK" onder "Mijn advertenties".

Koper Luxemerkkleding.nl

  • Hoe werkt het kopen op Luxemerkkleding.nl?
    De koper kan zijn interesse tonen door het bedrag te bieden wat bij de advertentie is aangegeven. Deze interesse kan hij kenbaar maken door telefonisch contact op te nemen met de verkoper, danwel een bod te doen via de chatfuntie die wordt aangeboden binnen Luxemerkkleding.nl. Ook kan de koper gebruik maken van de chatfunctie om te vragen wat de verkoper minimaal voor het product wil ontvangen. Door middel van de chatfunctie kunnen koper en verkoper de koop verder tot stand brengen. Deze chatfunctie wordt geboden bij de advertentie onder de link "contact opnemen met …". Overigens krijgt de verkoper een mail in zijn mailbox, indien een vraag of boodschap is verzonden aan de verkoper via de chatfunctie.
  • Hoe moet ik mijn gekochte product via Luxemerkkleding.nl betalen?
    Het betalen van het product dat gekocht is via Luxemerkkleding.nl verloopt altijd rechtstreeks via de verkoper en koper.
  • Ik zou graag aanvullende informatie over een aangeboden product willen hebben. Bij wie kan ik dat opvragen?
    Voor vragen over een advertentie kun je telefonisch contact opnemen met de verkoper (indien een telefoonnummer wordt getoond) of gebruik maken van de chatfunctie binnen Luxemerkkleding.nl. Deze chatfunctie is gekoppeld aan de advertentie waar je een vraag over hebt. Deze chatfunctie wordt geboden bij de advertentie onder de link "contact opnemen met …". De verkoper ontvangt een mail in zijn mailbox, indien een vraag of boodschap is verzonden aan de verkoper via de chatfunctie.
  • Kan ik ook contant afrekenen?
    Het is mogelijk om contant af te rekenen als verkoper en koper daarmee akkoord gaan.
  • Wanneer wordt mijn product verstuurd?
    Een verkoper geeft aan bij de koper wanneer hij het product verstuurd, nadat de koop is gesloten. Bij onduidelijkheid kunnen koper en verkoper de chatfunctie gebruiken
  • Mijn product wordt niet verstuurd, wat nu?
    Wanneer het product niet wordt opgestuurd, adviseren wij de koper om in contact te gaan met de verkoper. Indien levering uitblijft, dan ontvangen wij graag hiervan een melding via support@luxemerkkleding.nl. Luxemerkkleding.nl zal dan opheldering vragen bij de verkoper en verwijderen van Luxemerkkleding.nl.